Sevebemaslitty olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde iade edebilirsiniz. İade işlemi ücretsizdir.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade kargo etiketi gönderilecektir.
Ürünü, iade kargo etiketi ile birlikte kargoya verebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra, kalite kontrolü yapılacak ve uygun görülmesi halinde iade işlemi tamamlanacaktır. İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme göre 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
Ürün değişimi için, önce iade işlemini tamamlamanız, ardından yeni ürünü satın almanız gerekmektedir. Değişim işlemi, aynı fiyatlı ürünler için geçerlidir. Fiyat farkı olması durumunda, fark tutarı ödemeniz gerekecektir.
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmez:
İade ve değişim işlemleri hakkında sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
